Enrollment adalah proses perekaman biometrik (suara, wajah, dan sidik jari). Data yang telah berhasil terekam pada proses ini akan digunakan pada aplikasi “Andal by Taspen” yang fungsinya agar semua penerima pensiun menjadi lebih mudah dalam melakukan otentikasi tanpa harus mengunjungi mitra bayar Taspen. Enrollment dapat dilakukan secara daring melalui aplikasi Andal by Taspen, maupun secara luring di seluruh Kantor Cabang TASPEN dan mitra bayar yang ditunjuk.